Исходя из специфики работы и ориентируясь, прежде всего, на возможности и потребности потребителей, интернет-магазин «DETEILING.MARKET» предоставляет своим клиентами три способа оформления заказа: непосредственно на сайте, по телефону и по электронной почте.
Оформление заказа на сайте
1. В разделе «Каталог товаров» выберете товар, несколько идентичных или различных товаров, которые Вы желали бы приобрести и нажмите кнопку «Купить». После чего все отобранные модели будут сформированы в единый заказ, который по необходимости можно будет отредактировать: удалить лишние позиции, добавить количество конкретных товаров.
2. Далее необходимо нажать "Оформить заказ" и оформить карточку заказа. При этом обратите внимание на правильность заполнения полей «Телефон» и «E-mail».
3. После оформления заказа Вам перезвонит наш менеджер для подтверждения заказа.
Оформление заказа по телефону
1. Заказ товаров можно осуществить по телефонам +7 (923) 918-900-61-61 или +7 (905) 078-81-11.
2. Прием заказов производится ежедневно: с понедельника по пятницу – с 10.00 до 19.00, в субботу – с 10.00 до 14.00 (в обоих случаях – время Московское).
3. Общаясь с менеджером по телефону, Вы должны быть готовы ответить на следующие вопросы:
- полное наименование, выбранного вами товара или товаров и количество, которое Вы желаете приобрести;
- фамилия, имя, отчество покупателя и адрес, куда должен быть доставлен товар;
- способ доставки товара: адрес, куда он должен быть доставлен или самостоятельное получение в пункте самовывоза.
4. Наши менеджеры уточнят наличие товара на складе, оформят заказ на интересующий вас товар и сообщат вам общую стоимость, а также ориентировочное время доставки товара, в соответствии с вашими пожеланиями. При необходимости у менеджеров можно получить консультацию о преимуществах и недостатках продукции разных производителей.
Оформление заказа по электронной почте
1. Для заказа товара можно воспользоваться электронной почтой support@deteiling.market.
2. В письме должна содержаться следующая информация:
- фамилия, имя, отчество и контактный телефон заказчика;
- полное наименование товара или товаров, их количество и комплектация;
- способ получения: доставка до указанного адреса или самовывоз.
3. Наши менеджеры сообщат о наличии товара на складе или предложат варианты аналогичных товаров, общую стоимость заказа и произведут его оформление.
